ホテルで頼んだ外卖を部屋まで運んでくれるロボットが増えています。
このロボットの名称は、配膳ロボット、給仕ロボットなど呼び名がいくつかありますが、この記事ではサービスロボットという名前でお話を進めます。
この記事では、美团アプリで外卖を注文した際、サービスロボットに部屋まで運んでもらう方法を紹介します。
サービスロボットに部屋まで運んでもらうには、注文時の依頼方法とデリバリー配達員が重要な役割を占めます。
特にデリバリー配達員が、サービスロボットの操作方法を知らない、ホテルに設置した美团のボックスを利用したがる、注文時のサービスロボット使用のメッセージを見落としているなど様々な理由で、サービスロボットによる配達が不発に終わることも想定しておいてください。
【ご注意】動作保証はしておりません。参考情報として記事を掲載しております。
ご了承いただける方のみ、以下ご覧いただければと思います。
- 美团アプリのインストールが完了している方
- AlipayやWeChatPayで支払いができている方
- サービスロボットがいるホテルに宿泊している方
美团アプリで外卖を注文する
事前準備
まず、最初に外卖で頼んだ商品を届けてもらう先を記入して保存しておきます。
美团アプリの我的ページを開いて、「設置」をタップします
「收货地址」をタップします
「新増收货地址」をタップします
すでに利用したことがあるホテルも履歴として残るので、部屋番号を変更するだけで再利用することも可能です
①地址
ホテルを入力します
②门牌号
ホテルの部屋番号を入力します
③联系人
自分の名前を記入します
④手机号
携帯番号を記入します
⑤标签
ホテル滞在の場合は入力しなくても問題ありません
最後に「保存地址」をタップして完了させます
商品の注文方法
ここでは、ケンタッキーを例に注文する方法を紹介します。
お店を探して、選びます
お店を選択した画面で「出前」をタップします
商品を選びます
商品を選択し終わったら一番下の「去结算」をタップします
下の方までスクロールして备注に以下のように記入します
「请送到酒店大堂前台，酒店有机器人送上楼，谢谢！」(ホテルのフロントに届け、ロボットで部屋まで送るように伝えてください）
外卖用のロッカーが設置されているホテルに泊まっている場合は、以下の文も添えておくとよいです
「不要放入外卖柜，请送上楼」（ロッカーに入れないで、上の階まで届けてください）
最後に「提交订单」をタップして、決済に進んでください
サービスロボットから商品の受け取り
支払い完了後、配達状況の画面に変わります。
支払いが終わると配達状況の画面に遷移します
商家已接单：注文受付済み
以下のステータスに切り替わりながら最終的に订单已完成(注文完了)になって、ロボットが商品を届けます
部屋に届く前に订单已完成なるので、焦らず待ちましょう
商家已接单：注文受付済み
第三骑手正在赶往商家：配達員が店に急行中
第三骑手到店取货中：配達員が商品受取
第三骑手正在送货：配達員が商品を運搬中
まとめ
いかがでしたでしょうか。
冒頭にも記載しましたようにサービスロボットによる配達が成功するかどうかは、デリバリー配達員の技量にもよるところが大きいので、フロントに取りに行くことになっても、許してあげましょう。
なお、美团アプリの問題で配達先がホテル以外の地点にずらされることがあるので、配達先が正しいかを決済に進む前にしっかり確認しましょう。
私の場合、瀋陽で勝手に配達先を積水裕沁府大堂美団外売柜（積水裕沁府ロビー美団外売ロッカー）に変えられてしまい、デリバリー配達員と電話でやりとりしないといけない羽目になったことがあります。
最後に今までサービスロボットがいたホテルを列挙しておきます。
- シェラトン・グランド武漢漢口
- コートヤード上海セントラル
- ウェスティン瀋陽
- ルメリディアン瀋陽和平
最後までお読みいただきありがとうございました。
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